De oude jas

Vanmorgen ging ik na het ontbijt de bestelde broden ophalen bij "De Heliant". Het regende op het moment, dat ik van huis vertrok, dus ik deed mijn regenkleding aan.
Op de terugweg regende het harder, maar het was beslist geen stortregen. Mijn vorige week gewassen jas lekte aan alle kanten. Toen was ik er door mijn vrouw er op uitgestuurd om Nikwax Tech Wash te halen bij Bever in Leiden. Onze ervaring daarmee stemde ons tot grote tevredenheid. Het impregneermiddel was echter niet aanwezig in de winkel.

De verkoper had wel een fles van het huismerk in voorraad, waarvan hij stellig beweerde, dat het net zo goed werkte. Op zijn advies kocht ik de Textile Waterproofing van Buitenmens Care.

Welnu, de proef op de som beviel me totaal niet. De jas, die altijd waterdicht was geweest, was nu dus waterdoorlatend, hetgeen je als fietser in weer en wind niet zo fijn vindt.
Vanmiddag zou ik mijn beklag gaan doen. Eerst ging ik hardlopen, toen het aan het eind van de ochtend droog was. Ik liep naar de volkstuin, waar de watertonnen na de vele regen van de afgelopen week helemaal vol zaten.

Het was wel groeizaam weer. Alles schoot de grond uit.

Na de lunch fietste ik voor de tweede keer vandaag naar de Leidse binnenstad. Bij Bever diende ik aan de balie mijn klacht in. De verkoper vroeg mij, hoe oud de jas was? 
"Wat heeft dat er mee te maken?", vroeg ik.
"Nou", begon de man achter de balie: "Als de jas te oud is, dan hecht het middel niet meer."

Dit onzinverhaal geloof ik geen moer van. Dit is een poging om iemand wat op de mouw te spelden. Deze verkoper had geen zin om de fout te herstellen door met gesloten beurs de inderdaad geopende niet werkende Textile Waterproofing in te ruilen voor een wel werkende Nikwax Waterproofing.

Meteen schoot het lied "Levenslang" van Robert Long me te binnen en dan met name de zinsnede: "Je bleef rechtvaardig en alert, totdat je chef verkoper werd."
Ik voelde me belazerd, en dat heb ik hem ook gezegd.
Ik was een tevreden klant bij Bever, maar mijn enthousiasme heeft een flinke knauw gekregen!